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Candidaturas encerradas

Assistente de Customer Success

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Descrição da vaga

Na nossa família, sempre cabe mais um, pra levar alegria e nos ajudar a fazer as pessoas de todo Brasil, VIVEREM suas casas. Vem viver sua casa, na nossa casa, Liven?

Responsabilidades e atribuições

  • Atender os clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets no Octadesck
  • Auxiliar na elaboração de orçamentos e pedidos por meio do site e pelo sistema interno
  • Auxiliar na solicitação e acompanhamento dos pedidos de encomenda por meio do sistema interno
  • Auxiliar no pós-venda, por meio de contato via telefone com o cliente perguntando como foi sua experiência, investigando se há alguma obra ou se necessita de algum produto a mais
  • Auxiliar no acompanhamento de pedidos quando o cliente entra em contato solicitando informações, através dos sites das transportadoras, plataformas e Correios
  • Entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Requisitos e qualificações

  • Ensino médio completo
  • Experiência com atendimento ao cliente
  • Experiência prévia como BDR, SDR, Closer, CS ou em papel semelhante.  
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.  
  • Alta capacidade de organização e atenção aos detalhes.  
  • Proatividade e agilidade na resposta aos leads.  
  • Familiaridade com sistemas de CRM (preferencialmente Salesforce).  
  • Conhecimento básico dos produtos do setor de material de acabamento é um diferencial

Informações adicionais

Benefícios: VT + VA + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Biblioteca SR, entre outros

Jornada de trabalho: 44hrs/Semanais

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Triagem Curricular
  3. Etapa 3: Entrevista por Competência
  4. Etapa 4: Contratação

Descrição da Empresa

Oieee,


Somos a Liven. Uma empresa totalmente online, mas 100% humanizada. Aqui todos são conhecidos como Liveners - pessoas apaixonadas por gerar conexões e resolver os problemas de todos que têm contato com nossa marca.


Acreditamos que a nossa casa é o maior reflexo do que somos como pessoas. É na nossa casa que a gente se sente confortável com o que somos e queremos ser. Por isso, um dos nossos valores vividos diariamente é “Construir uma equipe positiva com espírito família”.


Na nossa família, sempre cabe mais um, pra levar a alegria e nos ajudar a fazer as pessoas de todo Brasil, VIVEREM suas casas.


Vem viver sua casa, na nossa casa, Liven?