Assistente de Customer Success

Na nossa família, sempre cabe mais um, pra levar alegria e nos ajudar a fazer as pessoas de todo Brasil, VIVEREM suas casas. Vem viver sua casa, na nossa casa, Liven?

Atender os clientes por meio de telefone, chat, WhatsApp, e-mail e tickets no Octadesck

Fomentar CRM, Salesforce, com informações relevantes dos clientes e prospectos

Auxiliar na elaboração de orçamentos e pedidos por meio do site e pelo sistema interno

Auxiliar na solicitação e acompanhamento dos pedidos de encomenda por meio do sistema interno

Auxiliar no pós-venda, por meio de contato via telefone com o cliente perguntando como foi sua experiência, investigando se há alguma obra ou se necessita de algum produto a mais

Auxiliar no acompanhamento de pedidos quando o cliente entra em contato solicitando informações, através dos sites das transportadoras, plataformas e Correios

Entre outras atividades pertinentes ao cargo.

Ensino médio completo

Experiência com atendimento ao cliente

Bom nível de português (oral e escrito)

Benefícios: VT + VA + Plano de Saúde + Plano Odontológico + Biblioteca SR, entre outros

Jornada de trabalho: 44hrs/Semanais

Oieee,

Somos a Liven. Uma empresa totalmente online, mas 100% humanizada. Aqui todos são conhecidos como Liveners - pessoas apaixonadas por gerar conexões e resolver os problemas de todos que têm contato com nossa marca.

Acreditamos que a nossa casa é o maior reflexo do que somos como pessoas. É na nossa casa que a gente se sente confortável com o que somos e queremos ser. Por isso, um dos nossos valores vividos diariamente é “Construir uma equipe positiva com espírito família”.

Na nossa família, sempre cabe mais um, pra levar a alegria e nos ajudar a fazer as pessoas de todo Brasil, VIVEREM suas casas.

Vem viver sua casa, na nossa casa, Liven?